Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ s666 plus

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại s666 plus, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật điều khoản có thông báo trướcHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
s666 plus Quy định sử dụng dịch vụ s666 plus
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chính sách rút tiền. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản. Phù hợp cho các trường hợp khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch nội địa.
Hỗ trợ tài khoản VIP Thành viên VIP có kênh liên hệ riêng để xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản ưu tiên — bao gồm xác minh ví điện tử, điều chỉnh hạn mức và yêu cầu đặc biệt về tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại s666 plus. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi quy trình đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa đã được ủy quyền.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút tiền qua ví điện tử được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu cần cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, hãy gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Mỗi câu trả lời đều dựa trên quy trình thực tế tại s666 plus — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại s666 plus. Việc truy cập chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin cá nhân hoặc ví điện tử, chúng tôi có quyền khóa tất cả và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong. Liên hệ live chat nếu bạn gặp sự cố đăng nhập thay vì tạo tài khoản mới.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo có nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Khi nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị tạm giữ cho đến khi bạn xác minh qua live chat. Quá trình này thường hoàn tất trong cùng ngày.

Theo điều khoản hiện hành, số dư được rút về đúng phương thức đã nạp vào — ví dụ nạp qua MoMo thì rút về MoMo. Nếu ví đó không còn hoạt động, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản như chia sẻ tài khoản hay mở nhiều tài khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trong vòng 48 giờ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại về ví điện tử đã đăng ký, theo đúng quy trình xác minh thông thường.

Điều khoản cơ bản áp dụng đồng nhất cho tất cả tài khoản. Thành viên VIP có thêm một số điều kiện riêng liên quan đến hạn mức giao dịch và kênh hỗ trợ ưu tiên — những điều kiện này được thông báo rõ khi tài khoản được nâng cấp lên hạng VIP.